פורום רשלנות רפואית

בוקר טוב, מקווה שהשאלה שלי מתאימה לפורום שלכם ואחד מעורכי הדין יוכל להשיב ולהסביר לי מה אני אמורה לעשות:

בשנת 2013 ניגשתי למיון בבית חולים איכילוב על דעת עצמי ללא הפניה מרופא מאחר שזה היה ביום שישי בלילה, כאשר קופות החולים לא עובדות. שאלתי את קופת החולים שלי (מכבי) אם אני צריכה לשלם על זה והפקידה אמרה שבעקרון להגיע למיון בלי הפניה עולה כסף (כ-200 שקלים אם אני זוכרת נכון) אבל בגלל שלא ידעתי וזו פעם ראשונה היא מוחקת את זה ולא מעבירה הלאה. אחרי כמה שנים בדקתי ליתר בטחון שאין לי חיוב ושהכל נקי מול קופת החולים. לפני יומיים התקבל מכתב לבית של אבא שלי מההוצאה לפועל מבית חולים איכילוב על סך 850 שקלים שאני מוכרחה לשלם אחרת יעקלו דברים מהבית. מה ניתן לעשות? איך אני יכולה להוכיח שקופת החולים אמרה שהכל נקי ואין צורך לשלם? איך זה שהם המתינו חמש שנים ורק אז שלחו לי הוצאה לפועל כשלא אני ולא אבא שלי קיבלנו התראות ומכתבי חיוב (וגם לא למייל או לטלפון) ופתאום נזכרו אחרי כל כך הרבה זמן? מה ניתן לעשות במקרה הזה?

תודה.