פורום רשלנות רפואית

שלום לכולם,
ברצוני לדעת האם נתקלתי ברשלנות רפואי או בכשל בהתנהלות קופ"ח שלי.
לאחר תקופה ארוכה(5 שנים) של הזנחת כאבי אוזניים בחשיפה לקור ותחושה לא נעימה בגרון פניתי לקופה כדי להזמין תור לרופא א.א.ג ואכן כך היה
כשהגעתי לפגישה נתקלתי בייחס מזעזע מצד הרופא יחס המלווה בזלזול ובוז ואחרי בדיקה מאוד לא יסודית נקבע שכל מה שעלי לעשות הוא ליקחת ויטמין סי.
כיוון שהייחס מצד הרופא עצבן אותי מאוד ומכיון שחשתי שכלל לא קיבלתי מענה לבעיה פניתי לפקידת הקבלה כדי לשאול היכן אפשר לדבר עם מנהל ולהתלונן והיא ציינה בפני שזו לא הפעם הראשונה שיש תלונות על רופא זה.
לאחר שסימתי את שיחתי עם הפקידה כתבתי מכתב במקום ושמתי אותה בתיבת התלונות והלכתי הביתה.
יום המחרת קבעתי תור לרופא פרטי.
בפגישה עם הרופא נאמר לי שכנראה יש לי בעיה עם מיצי הכיבה ולכן התחושה הלא נעימה בפה ולגבי האוזניים הופנתי לרופא פה ולסת כיון שאוזני תקינות.
תרם קבעתי תור לרופא זה.
היום קיבלתי שיחת טלפון ממשהי שמייצגת את הקופה שרצתה להפנות אותי לרופא אחר כתוצאה מהמכתב שרשמתי ולאחר שיחה קצרה איתה שאלתי אם הרופא שהופנתי אליו בכלל רופא א.א.ג והתשובה הייתה לא.....הוא רופא מן המניין.
אשמח לקבל חו"ד בנושא